Одновременно с оформлением лицензии можно приступить к оформлению офиса туристической фирмы. Общие требования к служебному помещению для проведения хозяйственной деятельности в сфере туризма содержатся в Лицензионных условиях.

Необходимо отметить основные требования к помещению (офису):

— обязательно наличие внешней рекламы с указанием наименования (логотипа) в соответствии с учредительными документами. Для размещения внешней рекламы необходимо получить разрешение в Главархитектуре в г. Киеве в случае создания предприятия в г. Киеве. Такое разрешение выдается сроком на один год и ежегодно должно продлеваться;

— при входе в помещение офиса должна быть размещена информация о режиме его работы;

— в случае планового закрытия офиса (ремонт, санитарная обработка, смена местонахождения, приостановление туристической деятельности и т.д.) необходимо не позднее чем за 5 дней вывесить соответствующее объявление при входе в офис, а также в этот же срок известить об этом потребителей туристических услуг, с которыми заключены договора о предоставлении туристических услуг.

В помещении офиса на видном для туриста месте должны быть размещены следующие документы:

— копия лицензии органа лицензирования;

— копия свидетельства о регистрации;

— сведения о сотрудниках (фамилия, имя, отчество руководителя (директора), его заместителя, главного бухгалтера, менеджеров);

— книга отзывов и предложений граждан;

— Лицензионные условия;

— перечень номеров телефонов субъекта туристической деятельности;

— информация о тарифах и условиях обслуживания туристов за рубежом, рекламные, информационные, справочные материалы (буклеты отелей, других мест размещения, расписание движений и тарифы на перевозку различными видами транспорта). Оптимальная площадь для вновь созданной туристической фирмы может быть от 70 до 100 кв. м. Данная площадь должна включать: зал для обслуживания туристов (изначально необходимо предусмотреть минимум 3 рабочих места: как правило, для секретаря, отвечающего на звонки, и двух менеджеров по направлениям), комнату для переговоров, кабинет для директора и главного бухгалтера, служебное помещение (для приготовления чая, кофе, там же могут находиться холодильник и необходимый инвентарь для функционирования офиса), санузел. Для нормального функционирования субъекта туристической деятельности необходимо оборудовать офисное помещение компьютерной и оргтехникой, мебелью, соответствующими рекламными материалами. Также важно помнить: перед началом фактической работы офиса необходимо получить разрешение на открытие офиса в пожарной инспекции соответствующего района.

По материалам кафедры туризма географического факультета Таврического национального университете имени В.Вернадского