Собственно, итоги 2000-2010 года можно свести всего лишь к одному главному вопросу: получил ли Крым постоянных клиентов?
Уже понятно, что получил, и получил не столько за физику, сколько за лирику.
Ну и не вопрос, а скорее задача: как удержать этих постоянных клиентов, а точнее, каким образом Крым может остаться точкой в пространственной хореографии важных для него клиентов, и как избавиться от балласта, хлама, гнили? И куда двигаться?
Варианты с движением очень на самом деле просты и «физичны». Если догонять (Сингапур, Хорватия, Эмираты) – всегда будешь сзади. Если плакать о советском прошлом и идти «втуда» (без конца перекрашивать фанерно-шиферные домики «Ностальжи» и жарить-парить котлеты с макаронами), будешь не просто сзади, а в … — то есть ну очень сильно и глубоко…
А вот если не плакать о прошлом, а радоваться — те же самые домики, и те же котлеты вполне нормально уживаются с кроссоверами и кабриолетами.

В общем, для тех, кто уже и досюда дочитал. Это не инструкция «Как стать богатым, счастливым и всеми уважаемым туроператором Крыма». Я почти уверен, что задача ученого не выдумывать рекомендации для бизнеса, а вовремя замечать удачные частные инициативы. Основным методом науки был и остается метод проб и ошибок. А пробовать в туризме можно только деньгами, трудом, терпением, риском.
Так что я только попытаюсь старые теоретические фишки студенческих времен «пристегнуть» под реальные достижения людей с практическим складом ума. Впрочем, не будем забывать, что в туризме успеха достигают только романтики.

3.0. Ссылки на публикации Игоря Русанова 2000- 2007 годов:

Активный туризм: коммерциализация в реале и виртуале. 2002
«Пару лет назад я впервые сделал обзор «Виртуальный образ Крыма», который тогда выглядел как некий наборчик красивых, но любительских по большей части, картинок и текстов. Лишь пара севастопольских туристических фирм («Ласпи» и «Тур-Этно»), да еще Туристический сервер Крыма развивали свои электронные ресурсы как реальное средство продаж.
Теперь сфера активных и экстремальных видов туризма наиболее динамично развивает продажу маршрутов и программ через Интернет, ведь именно ее потенциальный потребитель уже крепко сидит в Паутине.
В этом обзоре я лишь приведу некоторые примеры, поскольку с каждого из сайтов можно будет посмотреть еще десятки. Отмечу лишь, что лидерство севастопольцев отчетливо сохраняется.
В этот обзор не вошли сотни московских, питерских и других фирм и клубов, продающих активные туры в Крым. Как правило, они сотрудничают с местными фирмами и клубам.
Киевские, днепропетровские, харьковские фирмы часто работают самостоятельно.»
Весь текст – http://www.zverozub.com/index.php?r=54&a=503&l=1

Россиян в Крыму интересуют прежде всего цены
Газета «ТЕРРА ТАВРИКА» март 2003 № 7 (88)
«Главная цель, которую ставили перед собой российские туристические фирмы, приехавшие в Ялту — уточнить предложения и цены своих проверенных крымских партнеров на предстоящий сезон и ознакомиться с новинками, завязать новые контакты.
К главному туристическому событию России — Х Международной туристической выставке MITT в Москве (26-29 марта) должны быть сформированы каталоги и ценовая политика. Последняя значительной мере опеределяет успех или неуспех сезона в целом.
Стоимость и уровень баз размещения, с одной стороны, и стоимость туристических, оздоровительных или лечебных программ вместе с их привлекательностью, с другой стороны – соотношение этих компонентов нужно оценить на ярмарке, чтобы выбрать самые удачные позиции для продажи на российском рынке. Практически все российские участники при этом, конечно, опираются больше на свою практику, чем на содержание рекламных материалов, поскольку с Крымом работают много лет. Эмоции при этом отступают на второй план, хотя общим для всех, кто представлял российский бизнес, является и здоровый скепсис относительно крымского сервиса, и полное знание его проблем. Любовь к Крыму и профессионально отточенная доброжелательность (опять же у всех, с кем я встречался) наводят на мысль о том, что сезон — в надежных руках.
Хотя у каждой фирмы есть свои особенности и свои секреты в продвижении Крыма, главным является не политика, не национальные предпочтения, не ностальгия, а очень простые вещи, понятные из каталога: насколько хорошо и насколько доступно.
Если говорить о курортном лечении, то ничем не заменить санатории таких курортов, как Саки и Евпатория, где эффективно излечиваются самые сложные заболевания (бесплодие, детский церебральный паралич) и самые сложные последствия аварий, катастроф и боевых действий. Другое дело, что такое дорогостоящее санаторное лечение традиционно оплачивалось из фондов социального страхования.
С другими санаториями или пансионатами с лечением успех продаж больше определяет мода, престижность, раскрутка и прочие тонкие эфемерности, оперировать с которыми способны лишь действительно талантливые менеджеры. Российский рынок в этом отношении хорош своей ширью и инертностью — однажды найденное решение работает долго, постенно переходя «от Москвы до самых до окраин» и от потребителей-новаторов к консерваторам.»

Весь текст — http://www.zverozub.com/index.php?r=47&a=176&l=1

Руины Советской империи из хлама становятся славным прошлым
Газета «ТЕРРА ТАВРИКА» март 2004 ° 6 (100)
«Использование в туризме крепостей, замков, кораблей, всевозможных «царь-пушек», а также военных технологий не является чем-то оригинальным. Однако в недалеком прошлом вооруженные силы некогда великой страны переживали период превращения технических и исторических ценностей в лом цветных металлов. Военно-патриотическое воспитание молодежи как дело хлопотное и мало доходное, казалось, уже никогда не возобновится. А гоняться за трешками или пятерками туристов военные не хотели.
Тем не менее, в августе 1998 года я все же вывез в гарнизон Новофедоровка около 30 роллеров и велосипедистов из нескольких городов Крыма. Мы провели показательные выступления в поселке, испытали невероятное удовольствие от катания по самому большому в мире трамплину, посмотрели «летающие крепости» СУ-27 и сооружения тренажерного центра палубной авиации НИТКА.
Поселковый совет и военное руководство пошло нам навстречу по одной простой причине: в том году российский Северный флот не нашел денег, чтобы отправить в Крым своих летчиков на полеты. Перспективы туризма и летнего отдыха (для которого Новофедоровка обладает одним из лучших в Крыму пляжей) стали для поселка и гарнизона самым важным делом. Но ненадолго. Периодически в прессе я встречаю то туманные рассуждения о том, что надо развивать отдых, то бодрые рапорты о прилете российских ассов (естественно, с деньгами).
Однако, в целом по Крыму и даже в целом по Министерству обороны Украины положение с военным туризмом сейчас неплохое. Хочу подчеркнуть, что не только исторические, но и современные военные объекты Крыма — это ударная позиция в битве за туриста.
Советские военные объекты — это уже история. Драматическая, кровавая, вероломная, циничная, агрессивная, славная — все равно какая по оценкам. Пусть туристы высказываются, спорят, она никого не оставит равнодушным. Тот, кто ведет экскурсию, уже свободен от моральной ответственности. Слушая каждый вечер сообщения об очередных жертвах террористов, мы, тем не менее, спокойно можем показывать Крым как родину террора. И Софья Перовская с ее друзьями-бомбистами, и Перевальненский полигон, где обучались партизанской войне курсанты из 40 стран Азии, Африки и Латинской Америки — это уже история.
Военные объекты Крыма тесно связаны и с уникальными космическими центрами, и с оборонными предприятиями. Это такая позиция, где Крым оставляет далеко позади себя все (ВСЕ!) средиземноморские курорты и уж тем более Таиланд с прочей атипичной экзотикой. Образованные туристы из среднего класса, самые лучшие и удобные — немцы, японцы, американцы, — вдвойне оценят эти достижения на фоне общей запущенности и отсталости. Кстати, отсталости по части оборудования для водного и воздушного спорта, которое производят бывшие «почтовые ящики» Феодосии и Севастополя, как раз и нет.
Весь текст — http://www.zverozub.com/index.php?r=47&a=179&l=1

О диком туристе замолвите слово
Газета «ТЕРРА ТАВРИКА» март 2004 ° 5 (99)
«Субъективные впечатления о Ялтинской ярмарке
Возвращаясь к первоисточнику — «О бедном гусаре замолвите слово», хочется выделить в крымском диком туризме два момента:
1. Нынешний отдыхающий без путевки — зачастую вовсе не такой уж бедный, если позволяет себе снимать эллинги или апартаменты в частном секторе по цене, например в 300 долларов в сутки или, со скидкой, 4-5 тысяч долларов в месяц.
2. Самый бедный и прижимистый классический палаточный (или даже подстилочно-пляжный) дикарь привозит в Крым реальные денежные знаки, в то время как отдыхающие по путевкам в очень дорогих здравницах депутаты и высокие чиновники не только не тратят своих денег, а еще и в меру своих полномочий объедают, обпивают и «объезжают» (в смысле пользуются транспортом) свои подвластные крымские структуры. Такие путевки — чистый убыток.
Понятно, что туристическая ярмарка, это, прежде всего, — продажа и перепродажа путевок (или, по научному, продвижение турпродукта). Но советский отдыхающий привык не связывать себя путевкой, а постсоветский, особенно много работающий и зарабатывающий, зачастую и не хочет и не может себя чем-то заранее ограничивать. Немцы или англичане, особенно молодые, предпочитают просто путешествовать, не зная, чего захочется им завтра, а вовсе не подвергаться оздоровительному и познавательному процессу, продуманному без них.
Чем же могла порадовать такого клиента Ялтинская туристическая ярмарка?
Ну, если по порядку, от входа — техникой и оборудованием, большая часть которых доступна для частных пансионатов и вообще малого бизнеса. Красавцы-катера, бассейны и джакузи, электроинструменты, мангалы, барбекю, термокорзинки, солнечные термоустановки, пляжная, гостиничная и столовая мебель, сборные деревянные коттеджи, водные горки и прочее.
Вывод напрашивается простой: хрестоматийная отсталость крымского сервиса может покоиться с миром. Как раз незадолго до ярмарки я посмотрел один частный пансионат в Морском. Хозяева, семейная пара, недавно закончили вуз по специальности менеджемент туризма. То, что они сделали, полностью соответствует немецким стандартам семейного пансиона. Но построено и оборудовано из отечественной продукции или товаров авторизованных дилеров.»
Текст целиком — http://www.zverozub.com/index.php?r=47&a=178&l=1

Ялта в новогоднюю ночь как зеркало крымского туризма
Уж если и оценивать итоги крымского курортного сезона 2004 года и его перспективы на 2005, то лучше забыть о статистике, а просто встретить новый год на ялтинской Набережной. Вот уж где вам напомнят и о всех «трещинках» родного туристического сервиса и покажут все его «фишки».
Публика и ее настроение. С 22 часов рестораны стали заполняться, но в основном народ наполнял собой Набережную, устраивая некие достаточно скучные и однообразные «поляны» кто на мокрых скамейках, а кто на бетонных кнехтах Нижней Набережной. После осеннего круизного фурора, когда роскошные белые теплоходы с иностранцами непрерывно сменяли здесь друг друга, набережная была уж явно «с чужого плеча», как генеральские штаны маленькому беспризорнику. Шампанское из пластмассовых стаканчиков. Зато им были готовы поделиться!
… Вообще, я всегда считал, что лишь для алуштинской Набережной с преобладанием там симферопольцев, характерна скудность и экономность: привезти с собой спиртное, выпить стоя, да еще и пустые бутылки увезти с собой в губернскую столицу, чтобы там сдать. «Бедность не порок», но курорту бедные только мешают. Вот мальчишка с отстегнутой протезной ногой и голой культяпкой на набережной собирает милостыню — это почти нормально. А вот хорошо одетые супруги, лет 40-50. Они танцуют перед скамейкой, на которой все те же пластмассовые стаканчики и вино, под музыку из кафе за 20 метров от них. Она достаточно громкая, можно не платить. Они, наверное, зарабатывают не так много, как этот мальчишка, хотя, судя по всему, у обоих высшее образование и достаточный опыт.
Ялте, которая «Город счастья круглый год» (это важное уточнение) вовсе не так нужны щедрые москвичи и богатые европейцы, как об этом постоянно пишет крымская как бы научная и государственная мысль. Для Москвы традиционно отдыхать в августе, для ее образованной части — в сентябре. Европейцы, особенно старенькие, хороши, конечно, тем, что разъезжают и по весне, и осенью. Но, на счастье, круглый год потянут только соседи — из Запорожья, Днепропетровска, Донецка, Луганска — там ведь круглый год нечем дышать.
Были, конечно, на этот Новый год, туристы из России. Москвичи предпочитали гостиницу «Ялта», а также ставшие давно своими «Лето» и «Левант». … Были авто из Молдовы, белорусских номеров на машинах я не встречал, но это говорит лишь о том, что зимняя дорога не для них. Верблюдов с таджикскими номерами или оленей с чукотскими не было по тем же причинам. … Преобладали в Ялте в этот раз (как, впрочем, и весь сезон) донецкие. Их замызганные, но роскошные авто плотно теснились у лучших гостиниц и ресторанов. С ними соперничали лишь более чистые машины с номерами крымской милиции.
Весь текст — http://www.zverozub.com/index.php?r=47&a=456&l=1

Крым 2008: Страна невыученных уроков. Мысли после 4 неудачных сезонов
«Известно, что три переезда равны одному пожару, в спорте дается три попытки, а в сказках исход третьего варианта всегда является окончательным.
В реальной жизни одни и те же грабли могут стучать по лбам неограниченно долго, особенно в туризме, значительная часть ресурсов которого состоит именно из иллюзий, фобий и прочих иррациональных вещиц.
В Крыму последний удачный сезон (при этом совершенно случайно) произошел в 2004 году. С тех пор фиксируется стабильное снижение числа отдыхающих и доходов от туризма, но общая динамика мирового туризма значительно хуже, чем крымские дела, так что Крым остается каким-то удивительным резерватом, где неудачник не плачет, а победитель не получает все.»
Текст — http://kraevedenie.net/2010/04/28/crimea2004-2008/

Игорь Русанов: Бархатный сезон – крымский феномен русского стиля
Уже с конца 1990-х годов осень в Крыму повсюду отличаются преобладанием теплых и сухих погод с дневной температурой воздуха около 20-26 градусов и температурой воды 20-24 градуса. Необыкновенно приятны ночные купания, особенно в начале сентября, когда морская вода у Алушты, Судака, Евпатории, Коктебеля и других мелководных курортах, а также на всем побережье Азовского моря ночью фосфоресцирует. При температуре воды свыше 24 градусов микроскопическая водоросль ноктилюка (ночесветка) испускает модно-клубный люминисцентный свет при любом движении в воде. Если вы плывете или просто ходите в воде, то вокруг тела образуются фантастические светящиеся ореолы.
Обычным явлением теперь стали комфортные для купания и загара условия до 30 сентября даже на курортах Западного побережья (Николаевка, Песчаное, Береговое). Что касается Евпатории и Севастополя – это уже до середины или конца октября. Ну и Ялта, Гурзуф, Симеиз, Алупка, Форос, Мисхор, Партенит, Карасан, Карабах, Алушта, Канака, Карадагская биостанция (Курортное) – тут бархатный сезон обычно включает в себя и «революционную неделю» – первую неделю ноября, а нередко и вторую-третью.
Весь текст — http://kraevedenie.net/2009/08/04/velvet-season/

3.1. Почему они едут?
Само слово «туризм» имеет очень древний корень, определяющий движение и в цикле хозяйственной жизни (кочевники – тюрки), и в жизни духовной (тур вальса). В общем случае «тур» — это поворот.
«Охота к перемене мест» связана с тем, что большинство населения Европы и Российской Федерации, да и Украины, имеет возможность зарабатывать на жизнь совсем не в той природной среде, где чувствует себя комфортно.
В отпуске человек ищет природный ландшафт и культурную среду, в которой ему хорошо. Или хотя бы удивительно (экзотика).
Отдых в экзотических странах увеличивает адаптационные возможности человека. Но только до поры, до времени. Смена природных ландшафтов и стилей питания в той же мере может подорвать здоровье, как и чрезмерный подъем тяжестей.
Отдых в  комфортной природной среде четко определяется расовыми и психофизиологическими особенностями. Потребность в солнечном загаре имеют лишь люди с европейскими типами кожи (Центральная, Северная, Восточная Европа). Даже «рыжие-конопатые», то есть люди с кельтским типом кожи, не нуждаются в загаре и пляжном отдыхе. А что тогда можно говорить об очень перспективных туристических сегментах Японии, Китая, Индии? Нужны ли им крымские пляжи?
Дэйл Карнеги сформулировал очень четко: «Главный герой для человека – это он сам».
Давайте сразу определимся, для какой части населения земного шара Крым – это место, где человек может почувствовать себя главным героем? И по какому поводу?
Повод может быть не веселый. Например, болезнь. Такая, которая лечится только в Крыму. Есть такие болезни. Точнее, проблемы. Женское или мужское бесплодие. Лечится на курорте Саки.
А знают ли об этом в мире? Самый грандиозный памятник в Саках – это фигуры динозавров. Есть еще уголок сказок Пушкина. А может быть что-то попроще сделать, но большое и красивое: мужчина, женщина, ребенок? И какой-то внятный текст на разных языках в Интернете разместить?

3.1.1. Градиенты среды:
Я опять про физику. А точнее про географию. В фильме «Джентльмены удачи» есть хорошая фраза: «Деревня! Карту купи». Но карта вообще-то не создает полного уважения к географии. Надо все-таки глобус, если не купить, то хотя бы потрогать. И поразмышлять над его круглыми боками. Смысл глобуса сводится к очень простой формуле: в жизни нет равенства, а разные части Земли солнечным светом одарены не по справедливости.
Если уж совсем по простому сказать, то русскому человеку в Москве достается ровно в два раза меньше комфортных дней в году, чем в Крыму. О причинах рассказывать долго, надо начинать с Ледникового периода. Если коротко, то в Москве удобнее торговать и работать, а в Крыму удобнее жить, а точнее отдыхать.
Градиенты среды между, например, Симферополем и Алуштой, или даже между Симферополем и Ангарским перевалом дают возможность за время и деньги внутригородской поездки попасть в другую природно-климатическую зону, причем со значительно лучшим экологическим состоянием.
Фактически круглый год параметры природной среды в Крыму значительно лучше, чем в таких городах как Запорожье, Николаев, Днепропетровск, Харьков, Донецк, Луганск (и вообще города Донбасса, за редким исключением тамошних курортов). Транспортная доступность из этих городов позволяет бывать в Крыму не только в отпуск, но и на выходные и праздничные дни. Вполне комфортны поездки на курорты Крыма и из Киева.

3.1.1.1. Море, солнце, воздух, цены, недвижимость (размещение), питание
Море – летняя температура морской воды в Крыму обычно в пределах +17 — + 24, то есть именно такая, которая вызывает рост иммунитета. Тропические курорты с температурой воды выше +26 для людей белой расы чреваты кишечными и прочими инфекциями.
Солнце – европейцы, предками которых были так называемые неандертальцы, для рождения нормального потомства нуждаются в накоплении в коже меланина. Этот фермент образуется только под действием солнечных лучей. Продолжительность солнечного сияния на курортах Крыма выше всего в Европе.
Воздух – по многолетним данным относительная влажность воздуха на большинстве курортов Крыма около 65%, то есть оптимальная для людей белой расы.
Это связано с тем, что в Ледниковом периоде все население Европы спаслось только в трех регионах: Лазурный берег (Ницца), Северная Адриатика (Венеция и прилегающие берега Италии, Словении, Хорватии) и Крым.
Цены – в привязке к доллару цены на жилую недвижимость в Крыму с 2000 к 2010 году выросли примерно в 20 раз, цены на продукты питания по разным категориям – от 2 до 5 раз. Однако, нельзя утверждать, что крымский рост цен существует сам по себе.
Дешевизна крымского отдыха на евро и доллары в период 2000-2004 года никак не привела к росту потока западных туристов. В этот же период дешевый отдых предлагали и многие другие страны, где персонал достаточно хорошо говорил по-английски, а информационная поддержка туризма происходила на государственном уровне.
Можно лишь отметить, что в начале 2000-х годов значительная часть русскоязычных граждан Израиля, США, ФРГ, постсоветских стран, а также поляки вложили свои деньги в приобретение или строительство мини-гостиниц, многоэтажных эллингов и другой курортной недвижимости.
Отдельная история, никак не связанная с рыночными механизмами и логикой курортного развития – это земельные самозахваты и строительство «элитного жилья» на побережье. Точнее это две разных истории. Некоторым образом они переплетаются, поскольку массовые самозахваты осени 2006 года, в которых участвовало значительное число «братьев славян», полностью обрушило рынок земельных спекуляций.
Продать земельный участок или мини-гостиницу теперь в Крыму крайне сложно. Формально цены остаются высокими, но реально продается только то, что продают срочно и дешево. Окупить мини-гостиницу со стандартными затратами (то есть, если кроме строительных затрат есть еще и затраты на покупку земельного участка) невозможно даже теоретически. Например, по состоянию на 2002 год мини-гостиница  с бассейном оценивалась в 2 млн долларов, но приносила за сезон лишь около 20 тысяч долларов выручки. Учитывая текущие расходы, срок окупаемости ее вырисовывался в 200 лет.
Фактически в сфере размещения отдыхающих рыночные механизмы действуют лишь частично. В случае с мини-гостиницей, о которой я упомянул: она окупилась моментально, поскольку ее хозяин получил земельный участок без денег, некоторую часть строительных материалов и работ также без денег, но с помощью встреч в этой гостинице с важными людьми он решает важные вопросы. Украина продолжает оставаться одной из самых богатых стран Европы. В Крым разными путями поступают бюджетные деньги Украины, России, Узбекистана и других стран.
В сфере малого и среднего бизнеса экономический подъем 2003-2004 года на фоне предшествующих неадекватно низких цен на все, включая труд, позволили в 2007-2010 годах держать стабильные цены на размещение (в долларовом эквиваленте), в российских рублях цены на размещение и питание даже несколько снизились. Значительная часть жилого фонда в секторе малого и среднего бизнеса качественно и разумно построена и оборудована всем необходимым.
Впрочем, после экономического кризиса 2008 года, ударившего по многим россиянам, резко увеличилась нагрузка на «домики Ностальжи» — убогие фанерные коробки постройки 1960-х годов. Надо сказать, что такие домики зачастую располагаются у самых лучших пляжей, да и зелень вокруг них выросла уже просто замечательная.  

3.1.1.2. Пляжи и бассейны, СПА, Курортные факторы, Горы и лес, Ностальгия

Пляжи и бассейны

СПА

Курортные факторы

Горы и лес

Ностальгия

3.1.1.3. «Свой до свойих по свойэ»: неформальные движения России обзаводятся в Крыму земельной собственностью

Казантип (Евпатория)

Байкер-паб (Судак), Мотоспорт в Алуште, Крымский Байк Центр (Севастополь), Мото Гран При (Евпатория)